Safaki.com রিটার্ন পলিসি

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Safaki.com-এ আমরা চাই আপনার শপিং অভিজ্ঞতা হোক নিরাপদ, ঝামেলামুক্ত এবং আনন্দদায়ক। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারকৃত পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আমরা সহজ এবং দ্রুত রিটার্ন প্রক্রিয়া প্রদান করি।

১) রিটার্নের যোগ্যতা

• রিটার্ন করতে পারেন শুধু অব্যবহৃত ও অক্ষত পণ্য
• রিটার্নের সময়সীমা: পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে
• কেবল Safaki.com-এর মাধ্যমে কেনা পণ্য রিটার্নযোগ্য

২) রিটার্ন প্রক্রিয়া

• প্রথমে আমাদের support@safaki.com এ ইমেইল বা হেল্পডেস্কে আবেদন করুন
• আমরা রিটার্ন প্রক্রিয়ার নির্দেশনা এবং প্রয়োজনীয় লেবেল/নথি দেব
• পণ্যটি মূল প্যাকেজে এবং সমস্ত আনুষঙ্গিক উপকরণসহ ফেরত পাঠান

৩) শর্তাবলী

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা অপূর্ণ পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়
• ইলেকট্রনিক্স বা সিলযুক্ত পণ্য যদি খোলা বা ব্যবহার করা হয়, রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
• স্টক থাকা পণ্যই রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জযোগ্য

৪) রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ

রিফান্ড সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে পৌঁছাবে। এক্সচেঞ্জ পণ্যের ক্ষেত্রে দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করা হয়।

৫) সহায়তা

রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে।

আমাদের লক্ষ্য: আপনার অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা সর্বদা নিরাপদ, ঝামেলামুক্ত ও আনন্দদায়ক রাখা।